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1:呼叫方式:三種撥打方式,手撥,點撥,自動外呼
2:錄音抓取:所有6秒以上的記錄系統都會實時抓取,好的可以分享,不好的及時改進,快提高整體任務水平
3:工作報表:電話量,接通量,平均時長等等都可以查看,kpl績效考核一目了然,管理加化,簡單化
4:客戶管理:掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,不需要坐席拿本子記錄
5: 跟進工單:可以設置客戶跟進彈窗,到了設置的跟進時間點,會在系統彈出客戶相關信息,提醒跟進,以避免意向客戶的流失。
6:OA辦公:員工可在工作日志上填寫每日計劃,周計劃,月計劃。還有項目管理,快速審批,云簽到等一些辦公系統
7:黑名單系統:跟運營商合作,免費給您對接三大運營商的實名投訴黑名單池,大程度的減少被客戶實名投訴等問題
如何選擇穩(wěn)定的云呼叫系統?
1、線路的穩(wěn)定性:靠譜的外呼線路都是通過企業(yè)資質跟運營商報備申請的企業(yè)中繼線,其申請的線路只提供給公司使用不提供給個體戶或者個人使用,這樣才能確保線路的穩(wěn)定性,在電銷過程中通話清晰,不會出現雜音。
2、線路儲備充足:因為每個地區(qū)乃至某些城市運營商監(jiān)管政策不一樣,導致外呼中心跟某個地區(qū)運營商合作時,會有一定的限制,根據運營商管控力度不同會有一些時間節(jié)點撥打限制等,所以要找線
選擇我們的4大理由
線路穩(wěn)定:速遠與3大運營商長期戰(zhàn)略合作,呼叫線路,讓企業(yè)用戶安心。
接口穩(wěn)定:速遠旗下產品皆留有API接口對接,可立于此前業(yè)務流,不影響團隊正常使用。
系統穩(wěn)定:速遠云呼叫中心系統完全,擁有自主知識產權,穩(wěn)定一手掌控。
通話穩(wěn)定:音質清晰的SIP電話,溝通流暢,不會出現雜音、斷線等情況。
產成飛
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